Sipariş Takibi

Sipariş Takibi

Siparişinizin durumunu birden fazla yöntemle takip edebilirsiniz.

Hesabınızdan Takip

1. Sitemize giriş yapın
2. Hesap menüsünden Siparişlerim sayfasına gidin
3. Takip etmek istediğiniz siparişin detayına tıklayın
4. Sipariş durumu, ödeme bilgileri ve kargo detaylarını görüntüleyin

E-posta Bildirimleri

Sipariş sürecinin her aşamasında kayıtlı e-posta adresinize bildirim gönderilir:

• Sipariş onayı — Siparişiniz başarıyla oluşturulduğunda
• Ödeme onayı — Ödemeniz alındığında
• Kargoya verildi — Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde (takip numarası dahil)
• Teslim edildi — Siparişiniz teslim edildiğinde

Sipariş Durumları

Siparişiniz aşağıdaki aşamalardan geçer:

• Ödeme bekleniyor — Sipariş oluşturuldu, ödeme bekleniyor
• Ödeme alındı — Ödemeniz onaylandı
• Hazırlanıyor — Ürünleriniz hazırlanıyor
• Kargoya verildi — Kargo firmasına teslim edildi
• Teslim edildi — Adresinize ulaştı
• İptal edildi — Sipariş iptal edildi

Kargo Takip Numarası

Siparişiniz kargoya verildiğinde, kargo firması ve takip numarası bilgisi hem e-posta ile hem de sipariş detay sayfasında paylaşılır. Takip numarasıyla doğrudan kargo firmasının web sitesinden de gönderinizi izleyebilirsiniz.

Sipariş durumunuzla ilgili bir sorun fark ederseniz, sipariş numaranızı belirterek destek talebi oluşturabilirsiniz.