İade Politikası

Müşteri memnuniyeti önceliğimizdir. Satın aldığınız ürünlerden memnun kalmamanız durumunda, aşağıdaki koşullar dahilinde iade hakkınızı kullanabilirsiniz.

İade Süresi

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz. Bu süre, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereğince yasal hakkınızdır.

İade Koşulları

İade edilecek ürünlerde aşağıdaki koşullar aranır:

Ürün kullanılmamış ve denenmemiş olmalıdır (kapalı alanda kısa deneme hariç)
Ürünün orijinal ambalajı sağlam olmalıdır
Ürün etiketi kesilmemiş veya çıkarılmamış olmalıdır
Ürünle birlikte gönderilen tüm aksesuarlar eksiksiz iade edilmelidir
Ürün, teslim alındığı durumuyla aynı olmalıdır

İade Edilemeyen Ürünler

Aşağıdaki durumlarda iade kabul edilmemektedir:

Giyilmiş, kullanılmış veya yıpranmış ürünler
Ambalajı açılmış veya hasar görmüş ürünler
Kişiye özel üretim (kişiselleştirilmiş) ürünler
İade süresi (14 gün) geçmiş ürünler

İade Kargo Ücreti

Üretim hatası veya yanlış gönderim: Kargo ücreti tarafımıza aittir
Müşteri tercihi ile iade: Kargo ücreti müşteriye aittir

İade Süreci

İade talebinde bulunmak için İade Nasıl Yapılır? makalesindeki adımları takip edebilirsiniz.

İade politikamız Türk Ticaret Kanunu ve Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun hükümlerine uygun olarak düzenlenmiştir.